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Vous avez des questions sur nos services de nettoyage à domicile ? Nous sommes là pour vous aider. Découvrez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Chez JORIS & COMPAGNIE, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service transparent et de qualité.

Questions fréquentes

Nous avons regroupé ici les questions les plus courantes concernant nos services de nettoyage. N'hésitez pas à consulter cette section pour obtenir des réponses rapides et claires. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, contactez-nous directement, nous serons ravis de vous aider.

Quelles sont les 3 questions principales que vos clients potentiels se posent avant de faire appel à vos services de nettoyage ?

Pouvez-vous vraiment intervenir dans ma situation, même si elle est difficile ou urgente ?

Oui. Nous intervenons aussi bien pour du ménage classique que pour des situations complexes : logements très dégradés, ménage extrême, syndrome de Diogène ou sortie de locataire.
Chaque situation est évaluée avec sérieux afin de proposer une solution adaptée et efficace, même dans l’urgence.

Puis-je vous faire confiance et être sûr(e) d’être respecté(e) ?

Absolument. La discrétion, le respect et l’absence de jugement sont au cœur de notre démarche.
Nous savons que certaines interventions sont sensibles. C’est pourquoi nous travaillons toujours avec bienveillance, dans le respect total des personnes et de leur intimité.

 Le résultat sera-t-il réellement à la hauteur de mes attentes ?

Oui. Notre objectif est de redonner un logement propre, sain et vivable.
Nous utilisons du matériel professionnel, des produits adaptés, et suivons un processus rigoureux pour garantir une remise en état complète et durable.

 

 

Y a-t-il des idées reçues sur le nettoyage à domicile que vous aimeriez déconstruire sur cette page ?


❌ « Le nettoyage à domicile, c’est seulement pour les logements propres »

👉 Faux.
Chez JORIS & COMPAGNIE, nous intervenons aussi bien pour un entretien classique que pour des logements très dégradés, des situations de ménage extrême ou liées au syndrome de Diogène.
Il n’y a aucune situation “trop compliquée” pour être étudiée.

❌ « Les entreprises de nettoyage jugent ou manquent d’humanité »

👉 Faux.
Nous savons que certaines situations sont sensibles. C’est pourquoi notre approche repose sur la bienveillance, la discrétion et le respect total, sans jugement.
Notre rôle est d’aider et de soulager, jamais de critiquer.

❌ « Un nettoyage professionnel, c’est impersonnel »

👉 Faux.
Chaque intervention est personnalisée. Nous prenons le temps de comprendre la situation, les contraintes et les attentes du client afin de proposer une solution sur mesure, humaine et efficace.

❌ « Le nettoyage extrême est forcément expéditif »

👉 Faux.
Les interventions complexes demandent méthode, patience et rigueur. Nous travaillons avec du matériel professionnel, des produits adaptés et une organisation précise pour garantir une remise en état réelle et durable.

Qu'est-ce qui différencie vraiment JORIS & COMPAGNIE des autres entreprises de nettoyage selon vous ?

Ce qui nous distingue réellement des autres entreprises de nettoyage, ce n’est pas seulement ce que nous faisons, mais la manière dont nous le faisons.

Chez JORIS & COMPAGNIE, nous avons fait le choix d’intervenir là où d’autres n’osent pas ou ne savent pas intervenir. Au-delà du ménage classique, nous sommes spécialisés dans le nettoyage extrême, les logements très dégradés et les situations liées au syndrome de Diogène, qui demandent bien plus que des compétences techniques.

Notre différence repose sur trois piliers essentiels :

🤝 Une approche profondément humaine

Chaque situation est traitée avec respect, écoute et bienveillance, sans jugement. Nous savons que derrière chaque logement, il y a une histoire, une personne, parfois une urgence ou une détresse. Notre priorité est de soulager, pas seulement de nettoyer.

🧠 Une vraie expertise des situations complexes

Le nettoyage extrême ne s’improvise pas. Il exige méthode, rigueur, matériel professionnel et organisation précise. Nous évaluons chaque intervention afin de proposer une solution adaptée et sécurisée, avec un objectif clair : une remise en état durable.

🔒 Une discrétion et une fiabilité totales

Confidentialité, ponctualité et engagement font partie de nos valeurs. Nos clients savent qu’ils peuvent compter sur une entreprise sérieuse, réactive et digne de confiance, notamment dans les contextes sensibles.

Notre engagement

👉 Redonner un cadre de vie sain et digne, tout en respectant les personnes.

C’est cette combinaison rare entre professionnalisme, spécialisation et humanité qui fait de JORIS & COMPAGNIE une entreprise de nettoyage différente — et reconnue — à Bordeaux.

Votre tranquillité d'esprit commence ici

Des réponses claires à vos questions les plus fréquentes. Apprenez-en davantage sur nos services, notre approche et notre engagement envers votre satisfaction. Nous sommes là pour vous aider à prendre la meilleure décision pour votre domicile.